Post by account_disabled on Aug 12, 2023 6:44:46 GMT -3
直接在电脑上呼叫客户
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，照顾顾客购买前后。您可以轻松找到客户和分机管理成员的电话号码以联系支持人员。
Subiz创新Dashboard，以多种形式帮助企业优化客户 英国电子邮件列表 交互效率。我们相信您会很快习惯它并有效地将其应用到您的工作中。在使用过程中，您需要支持，请通过https://subiz.com/en/联系我们或拨打电话2473.021.368获取快速建议。管理专家彼得·德鲁克曾说过：“企业的目的是创造并留住客户。” 当然，从过去到现在，无论规模大小，所有企业都明白这一点。因此，企业一直在寻找互动、联系、跟踪和留住客户的方法。到了 20 世纪 90 年代，这些行动被概括为一个通用概念：CRM。
CRM（客户关系管理）是指客户关系管理
CRM（客户关系管理）是指客户关系管理
什么是客户关系管理？
CRM代表客户关系管理，即客户关系管理，是指企业用来与客户互动的所有活动、流程、方法、策略……。
CRM的主要目标是改善业务关系，优化交互流程以增加客户联系，并提高客户对企业的信任和忠诚度。这些都是帮助企业增加利润的重要因素。
如今，说到CRM，大多数人都指的是CRM软件——一种在同一平台上集中管理大部分或全部客户交互的工具，并收集、存储与客户相关的指标和信息的统计报告。换句话说，这些软件不仅专注于客户交互，更是帮助企业勾画客户画像的工具。
CRM是指所有与客户相关的策略、流程和活动
CRM是指所有与客户相关的策略、流程和活动
由于CRM的功能范围极其广泛，每个CRM软件通常只能满足CRM中的几个方面，例如：咨询、销售、电子邮件营销管理、购买历史和频率管理等。客户数据库，建立潜在客户档案......
另外，很多CRM软件都是为了服务于一个或几个特定行业而开发的，即使是大公司也可以开发自己的CRM软件来配合自己的运营。因此，企业需要仔细选择，找到最适合自己需求的CRM软件。
CRM 为企业带来的 10 大好处
每个企业都有客户，因此CRM是每个企业不可或缺的一部分。有些企业实施手动 CRM，但其余大多数企业都使用 CRM 软件来支持客户关系管理。
证据是CRM软件在全球范围内的快速增长，创造了CRM行业令人印象深刻的市场增长。2021年CRM行业规模为578.3亿美元，预计到2029年将增长至1457.9亿美元，预测期内复合年增长率为12.5%。